От одиночек к супергероям: создаем команду мечты
Привет, культурные! 👋
Среди менеджеров, от тимлидов до CTO, часто ходит вопрос "как сделать так, чтобы моя команда была высокоэффективной?"
Но, как оказывается, у всех свое видение и понимание, что это такое и как должно работать. Ниже – то, что я думаю по этому поводу, исходя из своего опыта.
СПОЙЛЕР: если слово "эффективный" вас раздражает и ассоциируется только с этаким ненавистным бесполезным "эффективным менеджером", то читать статью будет тяжело, так как дальше по тексту оно часто встречается.
Итак, высокоэффективная команда разработки – это не просто группа классных спецов. Это место, где сильные стороны и качества каждого участника максимизируются, а влияние слабостей все участники стараются минимизировать.
При этом, что важно, коллективные цели ставятся выше личных достижений.
В чем самые главные отличия? 💪
- Сотрудничество в таких командах встроено в рабочие процессы. И заезженное слово "синергия" подходит идеально, так как именно здесь целое больше суммы частей
- Способность меняться и адаптироваться супер-важна, так как нужно быстро реагировать на изменения потребностей клиентов, рынка, технологий и т.п.
- Такие команды ориентированы на результат, а не на процесс. И даже не на объем работы. Важен итог. Но это, конечно, возможно только если этот самый ожидаемый итог ясен, то есть ясны конечные цели
- Команда не может быть высокоэффективной без сильного и эффективного лидера. Он должен задавать направление, вдохновлять и создавать у команды понимание, как ее цели соотносятся с целями всей компании
- Нельзя быть эффективным при неэффективных процессах. Постоянная оптимизация узких мест – один из драйверов роста производительности лучших команд. Это касается и в целом их подхода к проблемам и задачам
- Такие команды развивают культуру совершенства вокруг себя. Да, перфекционизм часто вреден, так как он может замедлять, но высокая планка качества, которую здесь задают, помогает другим командам в компании постепенно подтягиваться к ней, становясь тоже лучше
Ниже – чек-лист, по которому можно проверить эффективность своей команды и порадоваться (или нет):
Все в вашей команде...
✔️ ...точно знают четко определенные цели, к которым стремятся и которые согласованы с целями компании
✔️ ...понимают, как их работа способствует общей цели, и это повышает их чувство значимости и мотивацию
✔️ ...понимают свои роли и обязанности. Без этого может получиться дублирование функций или найтись действия, которые нужно делать, но никто не делает
✔️ ...получают личное признание своих достижений. Это вдохновляет и мотивирует
✔️ ...общаются ясно, четко и уважительно, поэтому в команде атмосфера доверия и никто не боится свободно высказывать свое мнение
✔️ ...непрерывно учатся, адаптируются и развиваются, чтобы оставаться впереди всех
✔️ ...обратную связь воспринимают как зону роста, а не как критику. Это помогает всем постоянно понемногу развиваться
✔️ ...способны управлять нагрузкой команды в зависимости от приоритетов, чтобы соблюдать сроки, которые сами задают, без снижения качества
✔️ ...умело балансируют между краткосрочными и долгосрочными целями. Способны пойти на компромисс, но обязательно вернутся позже для исправления
✔️ ...чувствуют согласованность со своим руководителем/лидером в том, куда и как он ведет.
Так что же делать? 🤔
Помните, не каждая группа людей, работающих вместе – команда. И уж тем более, не каждую команду можно магическим (или системным) образом превратить в высокоэффективную. Да и надо ли?
Бывает так, что менеджеры нанимают людей по одним критериям (например, исполнительность, спокойный характер), а потом ждут от них прорывных идей, креативности, бурных обсуждений, предложений и всего такого. И ожидания не оправдываются, так как нанятым это все не свойственно и вообще не нужно. У них другая мотивация.
Ицхак Адизес, книги которого мне очень нравятся, говорит о том, что
организации имеют свой цикл жизни, и на разном этапе нужны разные люди
Поэтому имеет смысл попробовать подбирать вашу следующую команду, применяя к каждому будущему участнику, как трафарет, критерии выше. Это может оказаться самым быстрым способом собрать пазл.
А если нет такой возможности – постарайтесь кусочками, итерациями улучшать ту команду, которая есть. Если вложить терпение, уважение и адекватность, то может получиться.
Спасибо, что дочитали до конца! Если вы хотите обсудить эту статью или получать уведомления о новых статьях и регулярную порцию мыслей на темы, связанные с IT-культурой, то я буду очень рад видеть вас среди уважаемых подписчиков в ТГ-канале 👋